お客様各位

1-2-3 Signature の、連携した One Drive 並びに Google Drive 上のファイルに自動で電子署名する機能に不具合がありました。なお、都度 PDF をアップロードする Upload+Sign には影響はありませんでした。

症状

お客様の One Drive 並びに Google Drive とクラウド連携をしても、しばらくたつと連携が解除されてしまう。その際、エラーメッセージが表示される。

原因

One Drive 並びに Google Drive 側の仕様変更により、連携する API のアクセス認可トークンが一定期間で無効になってしまい、連携ができない状態になってしまう。

2024/2/2 現在、不具合の原因が判明し、修正を行いました。現在は正常に機能しております。お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

2024/2/5
インフラウェア株式会社