2025年10月、お客様の声 (カスタマーレビュー) 機能を設けました。
当社では、お褒めの言葉だけでなく、お叱りの声も真摯に受け止め、より良いサービスを提供さしあげるように、
お客様の声を大切にしております。
JCAN証明書、1-2-3証明書をお買い上げの上、運用を始められた方のご感想をお聞かせください。
必ずしも導入に至らなかったお客様の声も歓迎いたします。
当社へご質問なさった方の、当社の対応 (スピード感、丁寧さ、内容の適切さ) など、何でもお聞かせください。
投稿は、無記名・匿名で表示されます。
以下の [Create your own review] ボタンをクリックすると、書き込みができるようになります。
Submit your review | |
毎回「1-2-3証明書」の更新（申し込み）手続き方法等を忘れて質問しまくってしまいますが、いつも非常に丁寧に説明してくださり無事更新できています。
他の方も書かれているように、システムに精通した方が、親切丁寧なだけでなく、素人がどこで躓くかわかったうえで的確なアドバイスをくださるので本当に助かります。
また、次回更新時にご担当者様のお手を煩わせてしまうかもしれませんが、引き続き何卒よろしくお願いいたします。
今まで利用しておりました、帝国データバンクの電子承認サービスの終了にともない、こちらの電子証明書を導入しました。
導入後、うまく署名ができずお問い合わせしたところ、親切に対応いただき、パソコンが得意ではない私でも、署名ができるようになりました。とても感謝しております。
証明書ダウンロード時にトラブルが起きても、親切丁寧にサポートいたただけました。今後も常用します。
弁護士です。あらゆる文書に電子署名をしていますが、Google Drive 上に書類をアップロードしておけば自動で署名してくれる機能が便利です。証明書の料金も他社に比べて一桁安い上、自動署名機能が無料で利用できる点は他にはありません。常用しています。
サポートなしのプランで申込。導入後、うまく署名ができなく（結局当方の側の問題）、問合せをしたところ、すぐに対応いただいた上、懇切丁寧に多くのアドバイスをいただきました。
これまで利用していた帝国データバンク「電子認証サービス Class2」がサービス終了となったため、「1-2-3証明書」を導入しました。
導入に向けた比較検討段階では不安もあったのですが、問合せ等に対して、高い専門知識を有したご担当者が、迅速且つ手厚いサポートで対応いただき、トラブルなく最短で導入することができました。
今後も安心して利用できるサービスであると感じております。
利便性が高い、従量課金制がではないため安心感があって安価なサービスだと思います。さらにこのようなサービスにありがちなサポートの悪さがありません。サポートの対応に人間味があるほか、能力の高い人が対応してくれるため、安心感を感じます。
JCAN証明書から切り替えて、1-2-3証明書を署名用とS/MIMEで使用しています。説明では法人の確認手続きが面倒なように感じましたが、説明を読んで確実にフォームを埋めていけばよく、多少時間はかかりますがSSL証明書より簡単な位でした。