ユーザーサポートについて

1-2-3証明書、JCAN証明書の発行価格にはユーザーサポートは含まれておりません。 原則として当 Web サイト上で公開されているマニュアル、お申し込み時・証明書発行時のメールによるご案内等をお読みになり、お客様ご自身で証明書の取得から設定、電子署名までしていただきます。しかし、電子署名はまだまだ一般的ではありません。仕組みをご存じない方、PC 環境に不慣れな方、操作等にご不安をお持ちの方もいらっしゃるでしょう。 また、国税の申告など、税務署等の役所に交付する際の規則なども毎年変わっており、ある程度のノウハウも必要になります。 少なくとも初めてお使いになる方、上記のような点にご不安のある方へは、ユーザーサポートのご加入をお勧めいたします。

ユーザーサポート:
13,200
(税込)/年

ご自身での設定が困難な方、発行後の使用方法などのサポートが必要なお客様はユーザーサポートをご利用ください。

1年間での有償サポートとして、以下のメニューをご用意しております。

  • メールによるお問い合わせおよび対応(電話サポート、現地サポートは実施しておりません)
  • 1-2-3証明書・JCAN証明書の取得やインストールに関するサポート
  • 【1-2-3証明書の場合】
    Acrobat 、Foxit PDF Editor、PDF XChange Editorでの電子署名、Thunderbird、Outlook等へのS/MIMEの設定などのサポート
  • 【JCAN証明書の場合】
    PDF XChange Editor、1-2-3 Signatureによる電子署名に関するサポート
  • お客様の業務フローに即した電子署名やS/MIME運用(1-2-3証明書のみ)のサポート
  • お客様業界に即した電子化のご相談等
    なお、複数名様で1-2-3証明書・JCAN証明書をお求めの場合でも、年間サポート契約は1件で結構です。ただし、お問い合わせ窓口は1名様に限定させていただきます。
電子化に関するコンサルテーションをお望みの場合は別途ご相談ください。ご希望内容を伺ってご相談の上、価格も含め対応させていただきます。

お問い合わせ先

詳しい内容に関するお問い合わせは、下記フォームにご記入の上、ご連絡ください。

電子署名のプラットフォーム

当社はクライアント証明書の発行だけでなく、1-2-3 Signatureで用いている電子署名エンジンをベースとし、お客様独自の電子署名サービス、電子申請サービス、各種社内業務アプリケーションなどの設計・開発・運用なども承ります。
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