初期導入支援
JCAN証明書、1-2-3証明書をご申請後、30日間の間は設定・利用方法などの初期導入支援を、 公開されているマニュアルをベースに無償で提供いたしまます。
お問い合わせはメールが基本になりますが、初期導入で自信の無い方・お困りの方にも安心してご利用いただけます。
年間ユーザサポート
年間を通して安心を得たい方々には、有償の年間サポートがご利用いただけます。
原則として当 Web サイト上で公開されているマニュアル、お申し込み時・証明書発行時のメールによるご案内等をお読みになり、お客様ご自身で証明書の取得から設定、電子署名までしていただきます。しかし、電子署名はまだまだ一般的ではありません。仕組みをご存じない方、PC 環境に不慣れな方、操作等にご不安をお持ちの方もいらっしゃるでしょう。また、国税の申告など、税務署等の役所に交付する際の規則なども毎年変わっており、ある程度のノウハウも必要になります。
少なくとも初めてお使いになる方、上記のような点にご不安のある方へは、年間ユーザーサポートのご加入をお勧めいたします。
ユーザーサポート:
13,200円
（税込）／年
年間有償サポートとして、以下のメニューをご用意しております。
- メール、お電話によるお問い合わせ対応（現地サポートは実施しておりません）
- 1-2-3証明書・JCAN証明書の取得やインストールに関するサポート
- Acrobat、当社 1-2-3 Signature など各種電子署名ツールの設定・運用に関するサポート
ただし、EDI、各種 e コマースシステム、各種電子契約などお客様独自のシステムに関するサポートはできない可能性があります。
ご不明な点は予めお問い合わせください。 - お客様の業務フローに即した電子署名や S/MIME運用のサポート
- お客様業界に即した電子化のご相談等
なお、複数名様で JCAN証明書、1-2-3証明書・をお求めの場合でも、年間サポート契約は1件で結構です。 ただし、お問い合わせ窓口は1名様に限定させていただきます。
お問い合わせ先
詳しい内容に関するお問い合わせは、下記フォームにご記入の上、ご連絡ください。
コンサルテーション
業務の電子化に関するコンサルテーションをお望みの場合は別途ご相談ください。ご希望内容を伺ってご相談の上、価格も含め対応させていただきます。
電子署名のプラットフォーム
当社はクライアント証明書の発行だけでなく、1-2-3 Signatureで用いている電子署名エンジンをベースとし、 お客様独自の電子署名サービス、電子申請サービス、各種社内業務アプリケーションなどの設計・開発なども承ります。