2025年10月、お客様の声 (カスタマーレビュー) 機能を設けました。
当社では、お褒めの言葉だけでなく、お叱りの声も真摯に受け止め、より良いサービスを提供さしあげるように、
お客様の声を大切にしております。
JCAN証明書、1-2-3証明書をお買い上げの上、運用を始められた方のご感想をお聞かせください。
必ずしも導入に至らなかったお客様の声も歓迎いたします。
当社へご質問なさった方の、当社の対応 (スピード感、丁寧さ、内容の適切さ) など、何でもお聞かせください。
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証明書ダウンロード時にトラブルが起きても、親切丁寧にサポートいたただけました。今後も常用します。
弁護士です。あらゆる文書に電子署名をしていますが、Google Drive 上に書類をアップロードしておけば自動で署名してくれる機能が便利です。証明書の料金も他社に比べて一桁安い上、自動署名機能が無料で利用できる点は他にはありません。常用しています。
サポートなしのプランで申込。導入後、うまく署名ができなく（結局当方の側の問題）、問合せをしたところ、すぐに対応いただいた上、懇切丁寧に多くのアドバイスをいただきました。
これまで利用していた帝国データバンク「電子認証サービス Class2」がサービス終了となったため、「1-2-3証明書」を導入しました。
導入に向けた比較検討段階では不安もあったのですが、問合せ等に対して、高い専門知識を有したご担当者が、迅速且つ手厚いサポートで対応いただき、トラブルなく最短で導入することができました。
今後も安心して利用できるサービスであると感じております。
利便性が高い、従量課金制がではないため安心感があって安価なサービスだと思います。さらにこのようなサービスにありがちなサポートの悪さがありません。サポートの対応に人間味があるほか、能力の高い人が対応してくれるため、安心感を感じます。
JCAN証明書から切り替えて、1-2-3証明書を署名用とS/MIMEで使用しています。説明では法人の確認手続きが面倒なように感じましたが、説明を読んで確実にフォームを埋めていけばよく、多少時間はかかりますがSSL証明書より簡単な位でした。