Adobe Acrobatを使って電子署名する際、まれに署名の「理由」欄、「場所」欄に日本語入力できない事象が起こることがあるようです。日本語入力モードにすると、Acrobatがフリーズする、直前の画面に戻ってしまう、などの現象が見られます。
このようなケースでは以下の説明に書かれていることをお試しください。基本的にJCAN証明書の問題ではなく、AcrobatあるいはWindowsの問題と思われます。解決できる保証はありませんが、可能性はあります。
Acrobatで電子署名する際、日本語入力ができない
