1-2-3証明書、JCAN証明書の発行価格にはユーザサポートは含まれておりません。 1-2-3証明書、JCAN証明書は PKI規格に則ったパブリック証明書であり、 基本的に利用方法の大部分はアプリケーションの利用方法になります。

過去数年間のお問い合わせ内容を精査したところ、 9割以上のお客様が当社がWebで公開しておりますアプリケーションの設定方法を参考にされ、また、Adobe社やMicrosoft社のサポート情報を参照されて、 ご自身で設定されて問題なく運用されており、 大部分のお客様にとって特にサポートは不要と考え、その分発行価格を大幅に下げて提供しております。

有償の年間サポートの内容についてはこちらをご覧ください。